...

Retur & Refusjon

På Ytre Mart LLC, vi er forpliktet til din tilfredshet. På grunn av betydelig størrelse, verdi og teknisk karakter av påhengsmotorer, har vi etablert følgende klar politikk for å sikre rettferdighet for både våre kunder og vår virksomhet. Vennligst les disse retningslinjene nøye før du gjør et kjøp.

1. Tilbake Valgbarhet & Tidsrammer

A. Nye Påhengsmotorer:
Nye Yamaha og Suzuki outboards kan returneres kun hvis de er ubrukt, avinstallert, i opprinnelige fabrikkinnstillingene, og i sin opprinnelige, uåpnet emballasje. Returer må være igangsatt innen 7 dager etter at kunden har mottatt forsendelsen. Etter 7 dager, alt salg av nye motorer er endelige.

B. Pre-Eide / Brukt Påhengsmotorer:
På Ytre Mart LLC, vi står bak kvaliteten på vår sertifisert pre-eide Yamaha påhengsmotorer. For å sikre din full tillit, vi tilbyr et betinget 72-timers retur på alle motorer som har gått vår "Klar for Sjøen" - sertifisering. Etter 72 timer, alt salg av brukt, pre-eide, eller "Som den Er" påhengsmotorer er ENDELIG SALG.

2. Grunnlag for Retur

Vi godtar avkastning for nye motorer bare under følgende forhold:

  • Motoren ble levert i feil (feil modell eller hestekrefter).

  • Motoren har en produsenten defekter det er ikke på grunn av kundens bruk, feil installasjon, eller ulykke. (Merk: Garantien for defekt nye motorer er håndtert separat under vårt Produktgarantien; en retur kan ikke være nødvendig.)

  • Kunden lovlig avbestiller ordre under de forholdene som er nevnt i § 6.

Ikke-Returnerbare Situasjoner:
Avkastning vil IKKE bli godkjent for:

  • Kjøperens anger eller feil hk/shaft lengde utvalg.

  • Motorer som har blitt installert, hadde væsker lagt til, er i gang, eller viser noen tegn til bruk.

  • Motorer skadet på grunn av uriktig installering, ulykke, eller forsømmelse.

  • Noen motor som ikke er i original, forseglet kasse og emballasje.

3. Tilbake Prosessen Og Godkjenning

Trinn 1: Forespørsel om en Retur Autorisasjon (RA) Antall
Kontakt vår kundeservice på [email protected] i kvalifisert tidsramme. Oppgi ditt ordrenummer og en detaljert årsaken til returen.

Trinn 2: Få Instruksjoner & RA Nummer
Hvis returen din forespørsel er godkjent, vil vi sende en Tilbake Autorisasjon (RA) Antall og gi spesifikke instruksjoner for ompakking og frakt. Det er ingen vei tilbake vil bli akseptert uten en RA antall tydelig merket på utsiden av kassen.

Trinn 3: Ompakke & Skipet
Du er ansvarlig for:

  • Ompakking: Motoren må være pakket i sin opprinnelige fabrikken-kasse og emballasje til vår tilfredsstillelse. Hvis den originale emballasjen er skadet eller forkastes, du er ansvarlig for å sikre profesjonell, frakt-verdig crating på din egen regning.

  • Frakt & Kostnader: Du er ansvarlig for retur frakt kostnader, herunder frakt, forsikring, og eventuelle tollavgifter for internasjonale avkastning. Motoren må sendes tilbake via en forsikret, sporbar frakt service. Vi anbefaler å forsikre forsendelsen til sin fulle verdi.

  • Restocking Gebyr: En 20% restocking gebyr vil bli trukket fra refusjon til å dekke behandling, inspeksjon, og ompakking kostnader.

4. Refusjon Prosessen

Når vi mottar de returnerte ny motor på vårt lager våre teknikere vil inspisere det for å sikre at det er i ny, salgbar tilstand (ubrukt, uten riper, med alle deler og håndbøker).

  • Timing: Hvis returen er godkjent, refusjon vil bli behandlet innen 10 virkedager av inspeksjon godkjenning.

  • Metode: Refusjon vil bli utstedt til opprinnelige betalingsmåte brukt til kjøpet, minus 20% restocking gebyr og eventuelle opprinnelige utgående frakt (som er ikke-refunderbare).

  • Internasjonale Refusjon: For internasjonale bestillinger, refusjon vil bli utstedt i AMERIKANSKE Dollar (USD). Noen valuta tap eller bank avgifter er kundens ansvar.

5. Skadet eller Feil Forsendelser

Skade Ved Levering:
Du må inspisere ekstern kasse for tegn på skade før du signerer den freight bill. Dersom skaden er synlig, kan du merke den som "SKADET"på førerens papirarbeid, ta bilder, og kontakt oss på [email protected] i 24 timer. Vi vil ta initiativ til en frakt krav på dine vegne. Ikke nekte forsendelsen uten å kontakte oss først.

Feil Vare Levert:
Hvis du får en feil modell, kontakter du oss umiddelbart. Vi vil tilrettelegge for riktig motor til å bli sendt ut og gi en forhåndsbetalt retur-label for feil vare på vår bekostning.

6. For Avbestilling

Du kan avbestille bestillingen din uten straff bare hvis:

  • Rekkefølgen har ennå ikke blitt behandlet for frakt.

  • På forespørsel om kansellering er mottatt skriftlig (e-post) innen 24 timer for å plassere ordre.

Når en ordre er kommet inn i behandling eller frakt scenen, kansellering er knyttet til våre standard retningslinjer for retur og avgifter, som vi pådrar oss for umiddelbar kostnader for crating, logistikk og papirarbeid.

7. Garantikrav vs. Tilbake

Denne Returnerer Policy er atskilt fra vårt Produktgarantien. Hvis du mottar en ny motor med produsenten defekter, vennligst referer til produktgarantien for reparasjon eller erstatning prosedyrer, som er vanligvis en mer effektiv løsning enn en full retur.

8. Kontakt Informasjon

For alle tilbake henvendelser og for å starte en returforespørsel:
Ytre Mart LLC – Retur Avdeling

Handlekurven