Lewati ke konten 
Kebijakan Pengiriman & Pengiriman
Di Outboard Mart LLC, kami memahami bahwa membawa motor tempel baru atau bekas milik Anda kepada Anda dengan aman dan efisien adalah bagian penting dari pembelian Anda. Kami telah merampingkan kami pengiriman dan pengiriman global proses untuk melayani pelanggan di seluruh Amerika Serikat, Kanada, dan di seluruh dunia. Harap tinjau kebijakan komprehensif kami di bawah ini.
1. Pemrosesan & Pemenuhan Pesanan
Setelah pesanan dan pembayaran Anda dikonfirmasi, tim kami memulai proses pemenuhan.
Item yang Tersedia: Pesanan untuk motor tempel baru dari inventaris kami yang sudah jadi dan outboard pra-milik bersertifikat yang telah menyelesaikan pemeriksaan biasanya mulai diproses dalam waktu satu bulan 1-2 hari kerja.
Pesanan Khusus: Untuk model atau konfigurasi tertentu yang tidak segera tersedia, anggota tim akan menghubungi Anda dalam waktu 24 jam untuk memberikan garis waktu yang terperinci.
Persiapan: Setiap tempel disiapkan untuk pengiriman oleh teknisi ahli kami. Ini termasuk pemeriksaan akhir, drainase cairan uji, dan peti profesional yang aman dalam peti kayu yang dibuat khusus untuk memastikan perlindungan maksimal selama transit.
2. Pengiriman Domestik (Di AS)
Kami mengirimkan ke semua 50 Negara bagian AS, termasuk Alaska dan Hawaii, serta wilayah AS.
Operator: Kami terutama menggunakan pengangkut barang tepercaya seperti Pengiriman FedEx, Pengiriman UPS, dan layanan pengiriman motor khusus.
Metode Pengiriman: Motor tempel dikirim melalui layanan pengiriman liftgate. Truk dengan pintu angkat hidraulik diperlukan untuk pengiriman, karena pengemudi tidak bertanggung jawab atas pembongkaran manual. Pengiriman biasanya ke tepi jalan di alamat yang Anda tentukan. Anda bertanggung jawab untuk memindahkan peti dari tepi jalan ke lokasi akhirnya.
Waktu Transit:
Kontinental AS: 3-10 hari kerja sejak tanggal pengiriman, tergantung jarak (mis., Florida ke New York lebih cepat dari Florida ke California).
Alaska & Hawaii: 10-21 hari kerja, tergantung jadwal pelabuhan.
Pelacakan: Anda akan menerima nomor pelacakan pro dan informasi kontak operator melalui email segera setelah pesanan Anda dikirimkan.
3. Pengiriman Internasional
Kami adalah eksportir berpengalaman dan secara teratur mengirimkan ke pasar berperahu internasional utama.
Wilayah Layanan Utama: Kami menangani pengiriman secara efisien ke Kanada, Inggris Raya, Australia, Uni Eropa, dan sebagian Asia.
Proses Pengiriman: Pesanan internasional dikirimkan FOB (Gratis di Pesawat) dari gudang kami di Florida. Kami mengelola proses ekspor, termasuk peti dan pengiriman ke pelabuhan keberangkatan. Kami akan menyediakan semua yang diperlukan faktur komersial, daftar kemasan, dan sertifikat asal.
Freight Forwarder: Untuk layanan door-to-door, kami dapat merekomendasikan yang bereputasi baik pengirim barang internasional siapa yang akan mengelola pengiriman laut / udara, bea cukai impor, dan pengiriman akhir di negara Anda. Atau, Anda dapat mengatur forwarder Anda sendiri.
Biaya & Bea Masuk: Biaya pengiriman yang dikutip biasanya mencakup pengiriman ke pelabuhan utama di negara tujuan Anda. Semua bea masuk, pajak (seperti PPN atau GST), biaya bea cukai, dan biaya pengiriman darat di negara Anda menjadi tanggung jawab pembeli. Sebaiknya hubungi kantor bea cukai setempat untuk memperkirakan biaya ini sebelum memesan.
4. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman untuk motor tempel sangat besar karena ukuran, berat, dan penanganan khusus yang diperlukan.
Kutipan: Pengiriman adalah tidak dihitung saat checkout otomatis. Setelah Anda melakukan pemesanan, tim logistik kami akan segera memberi Anda penawaran pengiriman yang terperinci dan mengikat berdasarkan alamat pengiriman Anda dan motor tertentu yang dibeli.
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Biaya: Biaya akhir tergantung pada dimensi dan berat peti, kode pos/pos tujuan, dan tarif operator saat ini.
Pembayaran: Biaya pengiriman yang disetujui akan ditagih secara terpisah dan harus dibayar penuh sebelum motor dikirim dari fasilitas kami.
5. Pengiriman & Penerimaan Pesanan Anda
Penerimaan kiriman Anda dengan benar sangat penting.
Penjadwalan: Pengangkut barang akan menghubungi Anda untuk menjadwalkan jendela pengiriman. A orang dewasa yang bertanggung jawab harus hadir untuk menerima dan memeriksa kiriman.
Inspeksi Saat Pengiriman: Sangat penting bagi Anda untuk memeriksa peti dari kerusakan eksternal di hadapan pengemudi pengiriman sebelum menandatangani Bill of Lading. Jika ada kerusakan yang terlihat pada peti (hancur, tertusuk, benturan keras), catat dengan jelas sebagai "PENGIRIMAN RUSAK"pada dokumen pengemudi dan mengambil foto. Segera hubungi kami di [email protected].
Kerusakan Tersembunyi: Jika kerusakan pada motor itu sendiri ditemukan setelah dibongkar, beri tahu kami dan pengangkut dalam waktu 48 jam untuk mengajukan klaim.
6. Batasan & Catatan Penting
Daerah Terpencil: Pengiriman ke lokasi terpencil atau pedesaan, pulau (mis., di Provinsi Maritim Kanada atau Pesisir Queensland Australia), atau lokasi dengan akses truk terbatas dapat dikenakan biaya tambahan atau memerlukan penjemputan dari depot pengiriman terdekat.
Akurasi Alamat: Anda bertanggung jawab untuk memberikan alamat pengiriman yang lengkap dan akurat. Perubahan alamat setelah pengiriman dapat mengakibatkan biaya perutean ulang yang signifikan.
Penundaan Pengiriman: Sementara kami memberikan perkiraan waktu, waktu transit tidak dijamin dan dapat dipengaruhi oleh jadwal pengangkut, cuaca, kemacetan pelabuhan, atau pemeriksaan bea cukai (untuk pesanan internasional).
Pengembalian & Pengembalian Uang: Silakan lihat bagian kami yang terpisah Kebijakan Pengembalian. Perhatikan bahwa pengiriman kembali untuk barang-barang besar seperti tempel adalah tanggung jawab pelanggan dan biasanya mahal.
7. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan apa pun terkait pengiriman, untuk meminta penawaran, atau untuk memeriksa status pesanan Anda, silakan hubungi Tim Logistik kami:
Surel: [email protected]
Kami berkomitmen untuk memastikan pembelian Outboard Mart LLC Anda siap untuk dipasang dan petualangan Anda berikutnya di atas air.