İade ve İade Politikası

Outboard Mart llc'de, tam memnuniyetinize bağlıyız. Dıştan takma motorların önemli boyutu, değeri ve teknik yapısı nedeniyle, hem müşterilerimiz hem de işimiz için adaleti sağlamak için aşağıdaki açık politikayı oluşturduk. Bir satın alma işlemi yapmadan önce lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.

1. İade Uygunluğu ve Zaman Dilimleri

A. Yeni Dıştan Takma Motorlar:
Yeni Yamaha ve Suzuki dıştan takma motorları yalnızca şu durumlarda iade edilebilir: kullanılmamış, kaldırılmış, orijinal fabrika koşullarında ve orijinal, açılmamış ambalajlarında. İadeler içeride başlatılmalıdır 7 takvim günü gönderiyi alan müşterinin. 7 Gün sonra yeni motorların tüm satışları kesinleşti.

B. İkinci El / Kullanılmış Dıştan Takma Motorlar:
Outboard Mart llc'de, kalitemizin arkasındayız sertifikalı ikinci el Yamaha dıştan takma motorlar. Tam güveninizi sağlamak için şunları sunuyoruz: koşullu 72 saatlik iade politikası "denize Hazır" sertifikamızı geçen tüm motorlarda. 72 Saat sonra, kullanılmış, kullanılmış veya “Olduğu Gibi” dıştan takma motorların tüm satışları Nihai satış.

2. İade Gerekçeleri

Yeni motorlar için iadeleri yalnızca aşağıdaki koşullar altında kabul ediyoruz:

Motor yanlışlıkla gönderildi (yanlış model veya beygir gücü).
Motorun bir üretici hatası bu, müşterinin yanlış kullanımı, kurulum hatası veya kazadan kaynaklanmaz. (Not: Arızalı yeni motorlar için garanti talepleri, bizim tarafımızdan ayrı olarak ele alınır Garanti Politikasıgeri dönüş gerekli olmayabilir.)
Müşteri, Bölüm 6'da belirtilen koşullar altında siparişi yasal olarak iptal eder.

İade Edilmeyen Durumlar:
İadeler için kabul edilmeyecektir:

Alıcının pişmanlığı veya yanlış beygir gücü / şaft uzunluğu seçimi.
Takılan, sıvı eklenmiş, çalıştırılmış veya herhangi bir kullanım belirtisi gösteren motorlar.
Yanlış kurulum, kaza veya ihmal nedeniyle hasar görmüş motorlar.
Orijinal, mühürlü kasası ve ambalajında olmayan herhangi bir motor.

3. İade Süreci ve Yetkilendirme

Adım 1: İade Yetkilendirme (RA) Numarası İsteyin
Müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin [email protected] uygun zaman dilimi içinde. Sipariş numaranızı ve iade için ayrıntılı bir neden sağlayın.

Adım 2: Talimatları ve RA Numarasını Alın
İade talebiniz onaylanırsa, bir İade Yetkilendirme (RA) Numarası ve yeniden paketleme ve nakliye için özel talimatlar sağlayın. Kasanın dış tarafında açıkça işaretlenmiş bir RA numarası olmadan iade kabul edilmeyecektir.

Adım 3: Yeniden Paketleyin ve Gönderin
Sen sorumlusun:

Yeniden paketleme: Motor kendi içinde yeniden paketlenmelidir orijinal fabrika kasası ve ambalajı memnuniyetimize. Orijinal ambalaj hasar görürse veya atılırsa, masrafları size ait olmak üzere profesyonel, nakliyeye uygun kasaların güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz.
Nakliye ve Masraflar: Navlun, sigorta ve uluslararası iadeler için herhangi bir gümrük ücreti dahil olmak üzere tüm iade nakliye ücretlerinden siz sorumlusunuz. Motor, sigortalı, izlenebilir bir nakliye hizmeti aracılığıyla geri gönderilmelidir. Gönderiyi tam değeri için sigortalamanızı şiddetle tavsiye ederiz.
Stok Ücreti: A stok ücreti işleme, inceleme ve yeniden paketleme maliyetlerini karşılamak için geri ödemenizden düşülecektir.

4. İade Süreci

İade edilen yeni motoru depomuzda aldıktan sonra, teknisyenlerimiz yeni, yeniden satılabilir durumda olduğundan emin olmak için (kullanılmamış, çizilmemiş, tüm parçalar ve kılavuzlarla birlikte) kontrol edecektir.

Zamanlama: İade onaylanırsa, geri ödemeniz içinde işleme alınacaktır 10 iş günü muayene onayı.
Yöntem: Geri ödeme için verilecektir orijinal ödeme yöntemi satın alma için kullanılır, eksi stok ücreti ve orijinal giden nakliye masrafları (iade edilmez).
Uluslararası İadeler: Uluslararası siparişler için geri ödeme yapılacaktır ABD Doları (USD). Herhangi bir para birimi dönüştürme kaybı veya banka ücreti müşterinin sorumluluğundadır.

5. Hasarlı veya Yanlış Gönderiler

Teslimatta Hasar:
Kontrol etmelisin dış sandık hasar belirtileri için navlun faturasını imzalamadan önce. Hasar görülüyorsa, bunu “olarak not edin."hasarlı"sürücünün evraklarında fotoğraf çekin ve bizimle şu adresten iletişime geçin: [email protected] içinde 24 saat. Sizin adınıza bir navlun talebi başlatacağız. Önce bizimle iletişime geçmeden gönderiyi reddetmeyin.

Yanlış Ürün Gönderildi:
Yanlış bir model alırsanız hemen bizimle iletişime geçin. Doğru motorun sevk edilmesini ayarlayacağız ve masraflarımıza göre yanlış ürün için ön ödemeli bir iade etiketi sağlayacağız.

6. Sipariş İptal Politikası

Siparişinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ceza almadan iptal edebilirsiniz:

Sipariş henüz nakliye için işlenmedi.
İptal talebi yazılı olarak alınır (e-posta) içinde 24 saat sipariş vermek.

Bir sipariş işleme veya gönderim aşamasına girdikten sonra, kasalama, lojistik ve evrak işleri için acil masraflara maruz kaldığımız için iptal işlemi standart iade politikamıza ve ücretlerimize tabidir.

7. Garanti Talepleri ve İadeler

Bu İade Politikası bizim Politikamızdan ayrıdır. Garanti Politikası. Üretici hatası olan yeni bir motor alırsanız, genellikle tam iadeden daha verimli bir çözüm olan onarım veya değiştirme prosedürleri için lütfen Garanti Politikasına bakın.

8. İletişim Bilgileri

Tüm iade talepleri ve iade talebi başlatmak için:
Outboard Mart LLC-İade Departmanı

E-posta: [email protected]