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Return & Erstattung Politik

An Outboard Mart LLC, wir sind verpflichtet, Ihre komplette Zufriedenheit. Aufgrund der erheblichen Größe, der Wert und die technische Natur von Außenbordmotoren, die wir geschaffen haben, der nach klaren Richtlinien, um die fairness für unsere Kunden und unser Geschäft. Bitte Lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1. Return Eligibility & Zeitrahmen

A. Neue Außenbordmotoren:
Neue Yamaha und Suzuki Außenborder können zurückgegeben werden nur, wenn Sie unbenutzt, uninstalled, in original Fabrik Zustand, und in Ihrer originalen, ungeöffneten Verpackung. Gibt eingeleitet werden muss innerhalb 7 Kalender Tage der Kunde Erhalt der Ware. Nach 7 Tagen, alle Verkäufe von neuen Motoren sind endgültig.

B. Pre-Besitz / Verwendet Außenbordmotoren:
An Outboard Mart LLC, wir stehen hinter die Qualität unserer certified pre-owned Yamaha-Außenbord-Motoren. Um sicherzustellen, dass Ihr volles Vertrauen, bieten wir Ihnen eine bedingte 72-Stunden-Rückgaberecht bei allen Motoren, die haben bestanden unsere "Ready-for-Meer" - Zertifizierung. Nach 72 Stunden, alle Verkäufe von verwendet, pre-Besitz, oder "As-Is" - outboard-Motoren ENDGÜLTIGEN VERKAUF.

2. Gründe für die Rückkehr

Wir akzeptieren Rücksendungen für neue Motoren unter folgenden Bedingungen:

  • Der motor ausgeliefert wurde, der Fehler (falsche Modell oder PS).

  • Der motor hat eine Hersteller-Mangels das ist nicht wegen des Kunden, unsachgemäße Handhabung, Fehler bei der installation, oder Unfall. (Hinweis: Gewährleistungsansprüche für Mängel bei neuen Motoren separat gehandhabt werden unter unserer Garantie Politik; eine Rendite kann nicht notwendig sein.)

  • Der Kunde rechtlich storniert den Auftrag unter den Bedingungen, die in Abschnitt 6.

Einweg-Situationen:
Rückkehr wird NICHT angenommen werden für:

  • Käufer Reue oder fehlerhafte PS/Schaftlänge Auswahl.

  • Motoren, die installiert wurden, hatten Flüssigkeiten Hinzugefügt, gestartet wurde, oder zeigt keine Anzeichen von verwenden.

  • Motoren beschädigt aufgrund unsachgemäße installation, Unfall oder Vernachlässigung.

  • Jeder motor, dass ist nicht in seiner ursprünglichen, versiegelten Kiste und Verpackung.

3. Rückgabe & Autorisierung

Schritt 1: Bitte eine Return Authorization (RA) Nummer
Kontaktieren Sie unsere Kunden service team [email protected] innerhalb des erstattungsfähigen Zeitraums. Geben Sie Ihre Bestellnummer und einer detaillierten Grund für die Rückkehr.

Schritt 2: Anweisungen Erhalten & RA-Nummer
Wenn Ihre Rückkehr Antrag ist genehmigt, geben wir eine Return Authorization (RA) Nummer und bieten spezifische Anweisungen zum Verpacken und Versand. Keine Rückkehr wird angenommen werden ohne eine RA-Nummer deutlich auf der Außenseite der Kiste.

Schritt 3: Verpacken & Versenden
Sie sind verantwortlich für:

  • Umpacken: Der motor muss neu gepackt werden, in seiner original Fabrik Kiste und Verpackung zu unserer Zufriedenheit. Wenn die original Verpackung beschädigt ist oder verworfen werden, Sie sind verantwortlich für die Sicherung Ihrer beruflichen, Fracht-würdig um auf Ihre eigenen Kosten.

  • Versand & Kosten: Sie sind verantwortlich für alle Rückkehr Versand Kosten, einschließlich der Kosten für Fracht, Versicherung und Zoll-Gebühren für internationale Rücksendungen. Der motor muss versendet wieder über einen versichert, Sendungsverfolgung-Luftfracht-service. Wir empfehlen dringend, die Versicherung die Lieferung zum vollen Wert.

  • Rücknahmegebühr: Ein 20% Wiedereinlagerungsgebühr abgezogen werden von Ihrem Erstattung zu decken, Verarbeitung, Inspektion, und Umpacken Kosten.

4. Erstattung Prozess

Sobald wir erhalten die zurückgegeben neuen motor in unserem Lager, unsere Techniker werden überprüfen, um sicherzustellen, dass er in neue, tadellosem Zustand (unbenutzt, nicht verkratzt, mit alle Teile und Handbücher).

  • Timing: Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung wird verarbeitet werden innerhalb von 10 Werktage Inspektion Genehmigung.

  • Methode: Die Erstattung wird ausgestellt werden auf die original Zahlung Methode für den Kauf, abzüglich der 20% Lagerauffüllungsgebühr und alle ursprünglichen ausgehende Versand Kosten (das sind nicht-zurückerstattet).

  • Internationale Erstattungen: Für internationale Bestellungen Rückerstattungen werden in US-Dollar (USD). Jede Währungsumrechnung Verluste oder bank Gebühren sind die Verantwortlichkeit des Kunden.

5. Beschädigte oder Falsche Lieferungen

Schaden Bei Der Lieferung:
Sie müssen untersuchen die externe Kiste auf Anzeichen von Schäden vor der Unterzeichnung, die Fracht Rechnung. Wenn ein Schaden sichtbar ist, beachten Sie es als “BESCHÄDIGT"auf den Fahrer schreibarbeit, nehmen Fotos und Kontaktieren Sie uns unter [email protected] innerhalb 24 Stunden. Wir werden initiieren eine Fracht Anspruch auf Ihren Namen. Lehnen Sie nicht die Sendung, ohne Kontaktaufnahme mit uns zuerst.

Falscher Artikel Geliefert:
Wenn Sie erhalten eine falsche Modell, Kontaktieren Sie uns sofort. Wir arrangieren für Sie den richtigen motor, um die versendet werden und bieten eine pre-bezahlt Rückkehr label für die falsche Artikel auf unsere Kosten.

6. Auftrag Stornierungen

Sie können Ihre Bestellung stornieren ohne Strafe nur, wenn:

  • Die Bestellung wurde noch nicht verarbeitet für Versand.

  • Die Stornierung schriftlich (per E-Mail) innerhalb 24 Stunden von der Bestellung.

Sobald eine Bestellung eingegeben hat, die Bearbeitung oder den Versand der Bühne, Löschung unterliegen unseren standard-Rückgabebedingungen und-Gebühren, die uns entstehen unmittelbare Kosten für packen, Logistik und Papierkram.

7. Gewährleistungsansprüche gegen Gibt

Dieses Rückgaberecht ist getrennt von unserer Garantie Politik. Wenn Sie erhalten eine motor mit eine Hersteller defekt, bitte beachten Sie die Garantiebedingungen für die Reparatur oder den Ersatz Verfahren, die in der Regel eine effizientere Lösung als eine volle Rückkehr.

8. Kontakt Informationen

Für alle Rückkehr Anfragen und initiieren die Rückkehr Anfrage:
Außenbord-Mart LLC – Abteilung

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