{"id":6203,"date":"2025-12-18T23:38:38","date_gmt":"2025-12-18T23:38:38","guid":{"rendered":"https:\/\/outboardmart.us.com\/?page_id=6203"},"modified":"2025-12-19T19:21:24","modified_gmt":"2025-12-19T19:21:24","slug":"returns-refunds-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/outboardmart.us.com\/pt\/returns-refunds-policy\/","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00f5es E Pol\u00edtica De Reembolso"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6203\" class=\"elementor elementor-6203\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ae4be0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9ae4be0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e52ba6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1e52ba6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbe21a9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cbe21a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">De Retorno E Pol\u00edtica De Reembolso<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81bbcf9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"81bbcf9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-feacb1e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"feacb1e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9230e6e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9230e6e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"ds-markdown-paragraph\">Na Popa Mart LLC, estamos comprometidos com a sua satisfa\u00e7\u00e3o completa. Devido \u00e0 significativa de tamanho, valor e a natureza t\u00e9cnica dos motores de popa, n\u00f3s estabelecemos a seguinte pol\u00edtica clara para assegurar a justi\u00e7a para os nossos clientes e nosso neg\u00f3cio. Por favor, leia esta pol\u00edtica cuidadosamente antes de fazer uma compra.<\/p><h2>1. Retorno De Elegibilidade E Os Prazos De<\/h2><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>A. Novos Motores De Popa:<\/strong><br \/>Nova Yamaha e Suzuki motores de popa pode ser retornado somente se eles s\u00e3o\u00a0<strong>n\u00e3o, desinstalado, original de f\u00e1brica, e, em seu original, fechado embalagem<\/strong>. As devolu\u00e7\u00f5es devem ser iniciadas no prazo de\u00a0<strong>7 dias<\/strong>\u00a0de o cliente receber a remessa. Depois de 7 dias, todas as vendas de novos motores s\u00e3o finais.<\/p><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>B. Pr\u00e9-Propriedade \/ Usados Motores De Popa:<\/strong><br \/>Na Popa Mart LLC, garantimos a qualidade dos nossos <strong>certificado de pr\u00e9-propriedade da Yamaha motores de popa<\/strong>. Para garantir a sua total confian\u00e7a, n\u00f3s oferecemos uma\u00a0<strong>condicional 72 horas de pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong> em todos os motores que tem passado o nosso \"Pronto-para-Mar\" a certifica\u00e7\u00e3o. Depois de 72 horas, todas as vendas de usados, pr\u00e9-propriedade, ou \"Como-\u00c9\" motores de popa s\u00e3o <strong>VENDA FINAL<\/strong>.<\/p><h2>2. Motivos para o Retorno<\/h2><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Aceitamos a devolu\u00e7\u00e3o de novos motores somente sob as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p><ul><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">O motor foi enviado por erro (modelo errado ou cavalos de pot\u00eancia).<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">O motor tem um\u00a0<strong>fabricante defeito<\/strong>\u00a0que n\u00e3o \u00e9 devido ao cliente mau uso, erro de instala\u00e7\u00e3o, ou de acidente.\u00a0<em>(Nota: solicita\u00e7\u00f5es de Garantia para defeito novos motores s\u00e3o tratados separadamente sob a nossa\u00a0<a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer\">Pol\u00edtica De Garantia<\/a>; retorno pode n\u00e3o ser necess\u00e1rio).<\/em><\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">O cliente legalmente cancela a ordem de acordo com as condi\u00e7\u00f5es indicadas na Sec\u00e7\u00e3o 6.<\/p><\/li><\/ul><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>N\u00e3o-Retorn\u00e1veis Situa\u00e7\u00f5es:<\/strong><br \/>N\u00c3O s\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es para:<\/p><ul><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Remorso do comprador ou incorreto cavalos de pot\u00eancia\/comprimento do eixo de sele\u00e7\u00e3o.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Motores instalados, tinha fluidos adicionado, foi iniciado, ou mostrar quaisquer sinais de uso.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Os motores danificados devido a instala\u00e7\u00e3o incorreta, acidentes ou neglig\u00eancia.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Qualquer motor que n\u00e3o est\u00e1 em seu original, lacrado caixa e embalagem.<\/p><\/li><\/ul><h2>3. Processo De Devolu\u00e7\u00e3o E Autoriza\u00e7\u00e3o<\/h2><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Passo 1: Solicitar uma Autoriza\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o (RA) N\u00famero<\/strong><br \/>Contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em\u00a0<a href=\"mailto:returns@outboardmart.us.com\">returns@outboardmart.us.com<\/a>\u00a0dentro eleg\u00edveis per\u00edodo de tempo. Fornecer o seu n\u00famero de ordem e uma detalhada do motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Passo 2: Receber\u00e1 Instru\u00e7\u00f5es &amp; N\u00famero de RA<\/strong><br \/>Se o seu pedido de retorno for aprovado, n\u00f3s emitiremos um\u00a0<strong>De Autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o (RA) N\u00famero<\/strong>\u00a0e fornecer instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para a reembalagem e o transporte.\u00a0<strong>Nenhuma devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aceite sem um n\u00famero de RA claramente marcado do lado de fora das grades.<\/strong><\/p><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Passo 3: Compactar E Envio<\/strong><br \/>Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por:<\/p><ul><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Remontagem:<\/strong>\u00a0O motor deve ser remontado na sua\u00a0<strong>originais de f\u00e1brica, caixa e embalagem<\/strong>\u00a0para nossa satisfa\u00e7\u00e3o. Se a embalagem original estiver danificado ou descartados, voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por assegurar o profissional, frete digno correspondendo \u00e0s suas pr\u00f3prias custas.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Envio E Custos:<\/strong>\u00a0Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por todos os custos de transporte de devolu\u00e7\u00e3o, incluindo frete, seguros e quaisquer taxas aduaneiras para as devolu\u00e7\u00f5es internacionais. O motor dever\u00e1 ser enviado de volta atrav\u00e9s de um segurado, acompanhados do servi\u00e7o de frete. Recomendamos vivamente que cubram o valor total da remessa.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Taxa De Reabastecimento:<\/strong>\u00a0Um\u00a0<strong>De repovoamento de 20% da taxa de<\/strong>\u00a0ser\u00e1 deduzido de seu reembolso para cobertura de processamento, inspe\u00e7\u00e3o, e a remontagem de custos.<\/p><\/li><\/ul><h2>4. Processo De Reembolso<\/h2><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Uma vez que n\u00f3s receb\u00ea devolvidos novo motor no nosso armaz\u00e9m, nossos t\u00e9cnicos ir\u00e3o inspecion\u00e1-lo para garantir que ele est\u00e1 em nova, condi\u00e7\u00f5es de revenda (n\u00e3o usado, sem riscos, com todas as pe\u00e7as e manuais).<\/p><ul><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Cronometragem:<\/strong>\u00a0Se o retorno for aprovado, o reembolso ser\u00e1 processado no prazo de\u00a0<strong>10 dias \u00fateis<\/strong>\u00a0de inspe\u00e7\u00e3o de aprova\u00e7\u00e3o.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>M\u00e9todo:<\/strong>\u00a0O reembolso ser\u00e1 emitido para o\u00a0<strong>m\u00e9todo de pagamento original<\/strong>\u00a0usado para a compra, menos de 20% de taxa de reposi\u00e7\u00e3o e original de sa\u00edda custos de envio (que s\u00e3o n\u00e3o-reembols\u00e1veis).<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Internacional De Reembolsos:<\/strong>\u00a0Para encomendas internacionais, o reembolso ser\u00e1 emitido em\u00a0<strong>D\u00f3lares dos EUA (USD)<\/strong>. Qualquer convers\u00e3o de moeda, perdas ou despesas banc\u00e1rias s\u00e3o da responsabilidade do cliente.<\/p><\/li><\/ul><h2>5. Danificado ou Incorreto Envios<\/h2><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Danos No Momento Da Entrega:<\/strong><br \/>Voc\u00ea deve inspecionar o\u00a0<strong>externo caixote<\/strong>\u00a0para sinais de danos\u00a0<strong>antes de assinar o bill frete<\/strong>. Se o dano \u00e9 vis\u00edvel, observe-a como \"<strong>DANIFICADO<\/strong>\"no driver da burocracia, tirar fotos, e contacte-nos pelo\u00a0<em>support@outboardmartusa.com<\/em>\u00a0dentro\u00a0<strong>24 horas<\/strong>. Vai iniciar um frete reclama\u00e7\u00e3o em seu nome. N\u00e3o recusar o embarque sem entrar em contato conosco.<\/p><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Item Incorreto Enviado:<\/strong><br \/>Se voc\u00ea receber uma incorrecta modelo, contacte-nos imediatamente. Vamos providenciar para que o correta do motor para ser enviado e fornecer uma pr\u00e9-pago etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o para o item incorreto \u00e0s nossas custas.<\/p><h2>6. Pol\u00edtica De Cancelamento De Encomendas<\/h2><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Voc\u00ea pode cancelar o seu pedido sem penaliza\u00e7\u00e3o somente se:<\/p><ul><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">O pedido ainda n\u00e3o foi processado para envio.<\/p><\/li><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\">O pedido de cancelamento recebidos por escrito (e-mail) no prazo de\u00a0<strong>24 horas<\/strong>\u00a0de colocar a ordem.<\/p><\/li><\/ul><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Uma vez que uma ordem entrou para o processamento ou o transporte do est\u00e1gio, o cancelamento \u00e9 assunto para o nosso padr\u00e3o de pol\u00edtica de retorno e taxas, como n\u00f3s incorrer em custos imediatos para embalagem, log\u00edstica, e a papelada.<\/p><h2>7. As Reclama\u00e7\u00f5es de garantia vs. Retorna<\/h2><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es \u00e9 separado do nosso\u00a0<a href=\"https:\/\/outboardmart.us.com\/pt\/warranty-policy\/\"><strong>Pol\u00edtica De Garantia<\/strong><\/a>. Se voc\u00ea receber um novo motor com um fabricante defeito, por favor, consulte a Pol\u00edtica de Garantia para reparo ou substitui\u00e7\u00e3o de procedimentos, que \u00e9, normalmente, uma solu\u00e7\u00e3o mais eficiente do que um retorno total.<\/p><h2>8. Informa\u00e7\u00f5es De Contato<\/h2><p class=\"ds-markdown-paragraph\">Para todas as consultas de retorno e iniciar um pedido de devolu\u00e7\u00e3o:<br \/><strong>Motor de popa Mart LLC \u2013 Departamento de Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p><ul><li><p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:returns@outboardmart.us.com\">returns@outboardmart.us.com<\/a><\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Return &amp; Refund Policy At Outboard Mart LLC, we are committed to your complete satisfaction. Due to the significant size, value, and technical nature of outboard motors, we have established the following clear policy to ensure fairness for both our customers and our business. Please read this policy carefully before making a purchase. 1. 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